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到过很多企业，发现在企业中，有不少管理者，甚至老板自己，工作努力，有的也酷爱学习，专业知识不可谓不强，但整个后期企成长缓慢，中上层的管理者在管理上总是力不从心。经常碰到的典型案例就是：某个业务员市场能力强，提升到业务主管或者经理后，发现在管理岗位上无法胜任，要么就是团队带的一团糟，要么就是顶不住压力遗憾离开。最终结果，管理岗位没人胜任，又失去一个优秀的业务能手。
在和一些企业中高层单独沟通时候，也经常感到他们内心充斥着一些不满、焦虑、沮丧的情绪。如果我直接问他们所负责部门或岗位绩效如何，他们大多数认为不太如意。继续追问原因，很大一部分听到是他们认为企业里很多事情他们也无能为力，因为其他人或者部门的问题不少。
很多企业都会组织管理层去参加一些培训、学习等。但是我发现，他们平时学习培训，多关注的是专业知识、企业文化等相关培训，很少涉猎系统思维、人际关系等领域的探究。更缺少把这些培训学到的知识，具体转化为技能的提升！
那么，我们平时学习、培训学到的知识， 和技能以及绩效之间，有什么关联？
哪些是高效管理者的基本技能？随着管理职位的提升，你觉得哪种能力最重要？
实例：不赚钱的订单，该接还是不该接？
曾经有次在某公司（以下称A公司）做高管小组研讨会时，其中一个议题是营销部门要不要接那些没有盈利的订单。现场大家开始发表各自观点（上图）。一段时间的七嘴八舌后，老板也无法当场做出决断，觉得大家站在各自的角度都没有错。我听了一阵后，现场从不同维度对没有利润订单进行了一系列的提问，如：
什么是无利润订单，这个利润到底该如何核算？
财务部门和业务部门对无利润订单定义是否一致？
有些订单虽然这次没有利润，但长期看有利润，那接不接？ 有些无利润订单来自公司的大客户，不接可能影响长期合作又怎么办？ 再从宏观环境看，今年确实是经济大形势不好，很多小的竞争对手快熬不住开始倒了，相反A企业是行业标杆，还经得起恶意竞争，特殊时期要不要再熬下去？ 当然，顺便也提到，是否要对客户做分类梳理，看看哪些好的客户的订单可以多接，哪些差的客户可以少接甚至不接？ 自己的产品如何可以创新，为客户提供差异化价值从而避开恶意低价竞争？
这样类似的案例，是否经常在您的公司发生？
这些提问，是否能给你一些启迪？
只是站在自己部门或岗位角度，忽视利益相关者维度，决策就一定低效，而且执行上以后就容易引起不必要的纠纷。管理者的职责是变化和复杂的，管理者需要特定的技能来履行他的职责和活动。
那什么是高效管理者的必备技能？请看下图：
专业技能的重要性，随着管理者职位提高而逐步递减。概念思维技能，由低层往高层的重要性逐步增加。人际关系技能，无论是哪个层次的管理者，都是同时要必备的。
知识促进技能！但是带来绩效，不是知识，技能才是！而我们大多数管理者，都没有经过概念思维能力的学习，以及把它转化成技能，从而来大幅度提升企业和个人的绩效。
一个成功的高效管理者，应该具备三大能力：专业技能、人际交往能力、概念思维能力！
这三种技能对成功都非常重要。在企业中，一般人认为，在刚成为管理者，专业技能是先获得的，其次是人际关系技能，最后是精进概念思维技能。因为刚成为基层管理者，首先你要学习手头的专业任务知识，然后你开始了解自己与组织中的其他人之间的关系，最后你逐渐理解如何站在整体企业角度去理解自己的角色。
但实际反转这种顺序会有更好的效果：应该先教导你如何适应公司的大局，然后将你介绍给你将要一起工作的人，最后才是将你每天将要执行的具体任务介绍给你。
看到这里，您是否开始思考，为什么很多业务能手，只要被提拔到管理岗位上，就出现严重的水土不服了吗？在提拔到管理岗位之前，他应该经过什么样的专业技能培训才能胜任？你现在的管理岗位上的管理者们，或者说未来您的这些管理者们，应该具有什么样的技能？
随着管理职位的提升，你觉得哪种能力最重要？
1、作为基层管理人员，最重要的是具备本职工作的专业技能，去面对日常工作的具体问题，当然，他们也需要掌握一定的概念思维技能，否则未来晋升困难。
2、越是高层管理人员，第一重要的具备全局观的概念思维技能，如果缺乏此能力，即使专业能力极强，对企业发展则是很大伤害。但目前中国很多企业的管理人员这个能力普遍缺乏。
3、而人际关系技能是企业中各级别管理人员都应具备的技能。因为不管是哪个层次的管理者，都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作地共同完成组织的目标。
如果用1-10分评估下你和身边的同事们的3种技能得分，1分为最低分，10分为最高，请问你的答案是？你打算如何可以提升目前得分不高的技能？欢迎留言交流！
